개인정보 처리방침

Gaia Labs Co.(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 Gaia Labs Co.가 제공하는 모든 기기용 웹사이트 및 애플리케이션(이하 각각 "애플리케이션" 또는 "웹사이트")에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 도입 문의 접수 및 응대: 문의자 확인, 문의 내용 검토, 상담 연락 및 답변, 처리 결과 안내

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 처리 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 모두 정보주체의 동의를 받아 처리합니다. 처리의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)입니다.

• 필수 항목: 의원명(병원명), 담당자 성함, 연락처(전화번호), 관심 솔루션, 문의 내용
• 선택 항목: 이메일 주소
• 문의 접수 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 문의 시 사용한 언어, 문의를 보낸 페이지 경로, 접속 IP 주소(과도한 요청 및 스팸 방지 목적)

문의 내용란에는 환자 정보, 주민등록번호 등 불필요한 개인정보나 민감한 정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 도입 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년까지 보유한 뒤 파기합니다. 다만 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
• 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다: 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.

• 수탁자: Google LLC (Google Cloud Platform) / 위탁 업무: 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 개인정보의 저장·보관

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

채용 공고의 "지원하기"는 공고별로 지정된 외부 채용 사이트로 연결되며, 지원서와 지원자의 개인정보는 회사 웹사이트를 거치지 않고 해당 사이트에서 직접 처리됩니다. 이동한 사이트에는 해당 사이트의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사의 웹사이트 및 애플리케이션은 이용자의 활동을 추적하거나 맞춤형 광고를 제공하기 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다. 다만 사용자가 선택한 언어(한국어/영어)를 기억하기 위한 쿠키가 저장될 수 있습니다.

정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하는 경우 언어 설정이 유지되지 않을 수 있습니다.

• 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키
• 사파리(Safari): 기기 설정 > 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사")할 수 있습니다. 회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 전자우편(support@gaiacorp.ai) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 회신합니다.

개인정보 수집·이용에 대한 동의는 도입 문의 제출 시 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 도입 문의를 접수할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리, 개인정보 보호 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근통제 및 보안 업데이트 적용
• 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템의 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

• 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서: 경영지원팀
• 연락처: support@gaiacorp.ai

10. 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항을 시행 전에 본 페이지를 통해 공개하며, 처리 항목·목적 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 변경 전후를 비교하여 안내합니다.